Conseiller(e) Voyages / Cartagena / 2017



La Empresa: 

Aventure Colombia est une agence de voyages franco-colombienne pionnière et spécialisée dans l’écotourisme depuis 2007. Grâce à une connaissance très approfondie du pays et d’excellentes relations avec ses acteurs touristiques, Aventure Colombia organise des voyages d’aventure sur-mesure, à la rencontre et dans le respect des communautés, à la découverte des sites prestigieux et hors des sentiers battus de Colombie. Notre équipe multiculturelle, jeune et dynamique compte aujourd’hui 32 employés répartis dans 3 agences (Bogota, Carthagène et Santa Marta) et 3 représentations dans le pays (Medellin, Cali et San Agustín) et elle continue de grandir. 

Misión: 
  • Accueillir et renseigner les clients sur les plans et excursions offertes par l'agence Aventure Colombia (points forts, horaires, conditions, tarifs, etc)
  • Réaliser les ventes de ces excursions, recueillir et gérer les documents contractuels
  • Vérifier les disponibilités des services auprès des prestataires (excursions, hôtels, transports, etc) en relation avec le département logistica-reservas
  • Enregistrer les réservations dans le logiciel
  • Participer au suivi client durant le voyage et au suivi qualité des prestataires
  • Favoriser la communication entre les différents départements, agences et avec le gérant
  • Assister les directeurs vente et logistique dans l’enregistrement des prestataires dans le logiciel
  • Accueillir les clients à l’aéroport ou à leur hôtel
  • Réaliser des accompagnements de groupes (selon connaissance du pays)
  • Participer à l’animation du site web et des réseaux sociaux, en particulier Facebook
  • Participer aux diverses tâches internes de l’agence selon les besoins.
Perfíl: 
  • Motivation pour la vente : indispensable
  • Dynamisme et enthousiasme, excellent contact humain, envie de satisfaire le client
  • Etudes et/ou expérience réussie (jobs et stages inclus) en vente B2C secteur tourisme
  • Excellente rigueur pour la gestion des clients, réservations et documents contractuels
  • Volonté d’apprendre, excellentes capacités d'organisation, d’adaptation et de prise d’initiative dans un contexte de relative autonomie
  • Maîtrise Office (word, excel, powerpoint a minima), outlook et internet: indispensable
  • Expérience et/ou connaissances logiciel de réservation secteur tourisme est un plus
  • Etre déjà présent(e) en Colombie est un plus
  • Français, anglais et espagnol courants : indispensable
  • Bonne connaissance de la Colombie et de ses destinations touristiques est un plus.
Términos: 

Supervision : Le/la conseiller(e) voyages est sous la responsabilité directe du directeur de l'agence locale et la responsabilité indirecte du directeur commercial.

Les conditions : Poste basé dans l’agence de Cartagena.

Durée : 1,5 an minimum, engagement souhaité sur 2 à 3+ ans.

Poste à pouvoir: dès que possible.

Comment postuler à l'offre?

Envoyer CV et LM à info@aventurecolombia.com. Objet: Conseiller Voyages Cartagena 2017

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