Asesor(a) y Vendedor(a) de Viajes / Medellín, Bogotá, Cali Mercado ALEMÁN



La Empresa: 

Aventure Colombia es una agencia de viajes receptiva mayorista, especializada en el ecoturismo desde 2007. Gracias a un conocimiento profundo  del país y  excelentes relaciones con los actores turísticos, Aventure Colombia organiza viajes de aventura a la medida, encuentros con comunidades locales, fomenta el respeto por las mismas y realiza viajes de descubrimiento en los sitios más prestigiosos y fuera de lo común en Colombia.  Nuestro equipo multicultural cuenta con 40 dedicados profesionales trabajando en  2 agencias abiertas al público (Bogotá y Cartagena) y 3 oficinas (Medellín, Cali y San Agustín). Nuestra empresa sigue creciendo.
 

Misión: 
  • Realizar las ventas por internet de excursiones y viajes en Colombia: responder a las necesidades de los clientes (clientes individuales y/o Tour Operadores, grupos), elaborar los viajes a la medida, realizar las adaptaciones y los respectivos presupuestos hasta la venta final del viaje.
  • Acoger e informar a los clientes sobre las excursiones ofrecidas por la agencia Aventure Colombia (puntos fuertes, horarios, condiciones, tarifas, etc.)
  • Gestionar los documentos  contractuales.
  • Verificar las disponibilidades de servicios con los prestatarios (excursiones, hoteles, transporte, etc.) en relación con el departamento logística-ventas.
  • Registrar las reservas en el sistema de gestión de la agencia.
  • Mantener las mejores relaciones con los clientes, asegurar el seguimiento de su viaje.
  • Realizar un seguimiento sobre la calidad de los prestatarios y transmitir la información en logística-reservas.
  • Favorecer la comunicación entre las distintas agencias y con los responsables.
  • Realizar el acompañamiento de los grupos (según conocimiento del país)
  • Participar en el desarrollo  del sitio web y las redes sociales en especial Facebook.
  • Participar en otros procesos internos, según interés y necesidad. 
Perfíl: 
  • Polivalente, excelente contacto cliente/ventas, riguroso
  • Dinámico y entusiasta, excelente contacto humano, buen servicio al cliente.
  • Estudios y/o experiencias logradas (trabajos y prácticas incluidas) en la venta B2C en sector del turismo.
  • Excelente rigor para la gestión de clientes, reservaciones y documentos contractuales.
  • Disposición para aprender, excelentes capacidades de organización, adaptación y  toma de decisiones e iniciativas.
  • Dominio del paquete Office, de herramientas Google. Manejo del software Toogo una gran ventaja.
  • Ya estar en Colombia es una ventaja.
  • INDISPENSABLE: Alemán y español fluidos y adicionalmente inglés o francés
  • Conocimiento de Colombia y de sus destinos es una ventaja.
Términos: 

El puesto estará bajo la responsabilidad directa de un jefe de equipo y bajo la responsabilidad indirecta de la coordinadora del mercado FIT. 

El puesto está basado en Medellín, Bogotá o Cali
Duración: Mínimum 1 año, preferiblemente compromiso a largo plazo con posibilidad de evolución, aumento del sueldo y movilidad posible hacia otras agencias en el país.
Sueldo inicial: Por definir según experiencia. Mínimo 2 000 000 COP en prestación de servicios + comisiones y primas.

¿Cómo aplicar a la oferta?

Fecha de inicio: lo antes posible
Enviar HV y CM a info@aventurecolombia.com. Asunto: Puesto Ventas Mercado Alemán 2019

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