CONDICIONES DE VENTA

A continuación se determinan los términos y condiciones que aplican a las reservas y pagos de nuestros planes y son ofrecidas a usted como usuario y cliente para su aceptación sin negociación de dichos términos.
 

RESERVAS Y PAGOS

Para el éxito en el procesamiento de la reserva es necesario que el Boletín de Inscripción haya sido completamente diligenciado. Si es más de 30 días antes del inicio del viaje la inscripción debe estar acompañada de un abono equivalente al 30% sobre el valor de la parte terrestre y el 100% de los vuelos nacionales.  Si es menos de 30 días antes de la salida se necesita la cancelación íntegra del precio total del viaje (parte terrestre y vuelos nacionales). Para garantizar la reserva y el valor total del viaje estipulado en el Boletín de Inscripción, la cancelación debe ser efectuada dentro de los 5 días hábiles a partir de la recepción de este documento.

El pago se puede realizar con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria. Aventure Colombia no asume de ninguna manera los gastos bancarios debido a las transferencias bancarias.

El envío de una confirmación de reserva implica un compromiso serio y contractual entre quien la diligencia y envía, el cliente y Aventure Colombia, donde el primero conoce y acepta los términos y condiciones generales aquí publicados, así mismo los plazos y formas de pago. Aventure Colombia por su parte, se compromete a cumplir con lo contratado.

 

CANCELACIONES Y REEMBOLSO

La anulación de suscripción por el cliente llevará gastos de anulación según las condiciones siguientes:

- Más de 21 días antes de la llegada: 30% de las prestaciones terrestres

- De 20 a 8 días antes de la llegada: 50% de las prestaciones terrestres
- Menos de 7 días de la llegada: 100% de las prestaciones terrestres
Si alguno de nuestros proveedores aplica condiciones especiales de anulación, estas serán indicadas en el momento de reserva y se aplicarán según las políticas del proveedor. Además, los costos de transacción bancarias de reembolso están a cargo del cliente. El reembolso será efectuado en los 15 días siguientes a la anulación y será girado a la cuenta bancaria del cliente.

Vuelos domésticos:
Lo tiquetes aéreos no son reembolsables. Ningún reembolso será permitido en cualquier fecha de cancelación. En caso de cambio de nombre o de fecha, se aplicará una penalidad de $50 US por persona.

 

RESPONSABILIDAD Y RIESGOS

Si las circunstancias lo exigen, por razones climáticas o políticas imprevistas, tenemos el derecho de cambiar un transporte, un alojamiento o un itinerario, una fecha de salida, sin que el cliente pueda reclamar a una indemnización. Cada participante debe acatar las reglas de seguridad dadas por el guía. Aventure Colombia no se hace responsable del comportamiento de sus clientes y de la imprudencia individual. Ellos deben acatar las leyes y normas del país (Pasaporte, vacunas, policía, aduana, entre otros). Además, podemos excluir a alguien que actúa de manera peligrosa para el grupo sin indemnización. Si el viaje es interrumpido por culpa del cliente, no se devolverá el dinero recibido.

 

TRANSPORTE AÉREO

Aventure Colombia no se hace responsable del los cambios de horarios y retrasos posible de la compañía aérea con la cual viaje el cliente. Si su vuelo es modificado por razones de tráfico aéreo, caso fortuito o de fuerza mayor los costos adicionales los asumirá el cliente.

 

EQUIPAJE

La vigilancia de los equipajes durante todo el viaje es responsabilidad del cliente. Aventure Colombia no se hace responsable en caso de pérdida de su equipaje o objetos de valor.

 

SALUD Y VACUNAS

El certificado de vacunación fiebre amarilla es obligatorio para ir en Amazona y puede ser exigido en la entrada de parques nacionales. El tratamiento contra la malaria es aconsejado para las regiones de Amazonas y Pacífico.


RESPONSABILIDAD
En casa de pérdida, accidentes, enfermedades o cambios de programa debido a condiciones meteorológicas o todas otras razones fuera de nuestro control, Aventure Colombia declina toda responsabilidad.

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